Wybierz okap
Zobacz też
Obliczanie wydajności
Nie wiesz? Zapytaj. Chat
Ostatnie opinie
więcejOstatnie newsy
więcejSzybki kontakt
-
DZIAŁ HANDLOWY
- E-mail: Agnieszka
- Skype: apudlik_globalo
- Kom. +48 661 117 112
- E-mail: Krzysztof
- Skype: kblazowski
- Kom. +48 509 043 412
- E-mail: Krystian
- Skype: kgocek_globalo
- Kom. +48 796 747 640
DZIAŁ TECHNICZNY
GLOBALO MAX CENTRALA
- ul. Maków 10
- 38-500 Sanok
- Tel.: (013) 49 27 560
- Fax: (013) 49 27 580
- Formularz kontaktowy
GLOBALO MAX o/WROCŁAW
- ul. Grabiszyńska 240
- 53-234 Wrocław
- Tel.: (071) 361 72 61
- Fax: (071) 361 72 61
- Formularz kontaktowy
GLOBALO MAX o/POZNAŃ
- ul. Jasna 8
- 60-198 Poznań
- Tel.: (061) 62 43 506
- Fax: (061) 62 47 739
- Formularz kontaktowy
GLOBALO MAX o/WARSZAWA
- ul. Kościelna 23
- 05-200 Wołomin
- Tel.: (022) 787 61 00
- Tel.: (022) 787 99 93
- Fax: (013) 49 27 580
- Formularz kontaktowy
NOWOŚĆ
ZOSTALIŚMY WYRÓŻNIENI
- Strona główna
- Często zadawane pytania
| OGÓLNE INFORMACJE O OKAPIE | |
|---|---|
| System automatycznego wyłączenia się „timer”? Co to oznacza? | odpowiedź |
| Większość okapów wyposażone jest w tzw. „timer”. |
|
| Co to jest tabliczka znamionowa okapu? | odpowiedź |
| Tabliczka znamionowa znajduje się wewnątrz okapu i jest widoczna po zdjęciu metalowych filtrów. # nazwy modelu Oczywiście nazwy danych mogą sie różnić w zależności od typu okapu i jego producenta. |
|
| Jakie są typy sterowania? | odpowiedź |
| Wyróżniamy dwa typy sterownia: 1.Mechaniczne – są to wszelkiego rodzaju przyciski oraz suwaki |
|
| Od czego zależy ilość biegów w okapie i do czego one służą? | odpowiedź |
| Dzięki zmianie biegów mamy możliwość regulacji poziomu pracy silnika okapu. W zależności od modelu, marki i ceny (!) jest możliwość sterowania mocą okapu od 1-go do nawet 10-ciu biegów. Ale standardem, i to zupełnie wystarczającym, jest regulacja 3-stopniowa. |
|
| Co to jest wskaźnik zużycia filtra? | odpowiedź |
| Niektóre okapy mają filtry wskazujące ich stopień zużycia (taką funkcją mogą się poszczycić tylko droższe modele). |
|
| Jak wysokie okapy są u Was oferowane? | odpowiedź |
| Wysokość okapu zawsze opisana jest w tabelce dane techniczne. Jest to suma wysokości korpusu, maskownicy dolnej i górnej. Wartość podawana jest w centymetrach [cm]. Zawsze podawana jest wysokość: PRZYKŁAD: Wysokość okapu Divida Isola 90.1MAX marki Globalo to minimum 66,5 cm, maksimum 92 cm. |
|
| Co to znaczy obieg zamknięty i otwarty? Który jest lepszy? | odpowiedź |
| ... Nie każdy okap może być pochłaniaczem Okap w trybie pochłaniacza przefiltrowuje powietrze w tzw. obiegu zamkniętym, czyli bez odprowadzenia powietrza z okapu do przewodu wentylacyjnego. Okap w trybie wyciągu może pracować tylko, wtedy gdy powietrze z okapu jest odprowadzane do komina wentylacyjnego, za pomocą rury (tzw. obieg otwarty). Owszem, trzeba pobawić się przy umocowaniu rury do wylotu okapu i do wentylacji, ale warto! W okapie podłączonym do wentylacji, nie trzeba montować dodatkowych filtrów węglowych, ponieważ pochłaniane nieczystości wpuszczane są do komina. Mimo większych kłopotów z montażem wyciągu (szczególnie podłączenie do komina) radzimy Państwu za wszelką cenę starać się montować okap w trybie wyciągu. Może to Państwa zmusić do niełatwego konstruowania odprowadzenia, ale zyskacie na jakości pochłaniania oparów i zaoszczędzicie później na jego eksploatacji (wymiana filtrów, mycie i konserwacja). Więcej przeczytacie Państwo w dziale: O Okapach >> Wyciąg czy pochłaniacz? |
|
| Co to jest wydajność okapu? | odpowiedź |
| Wydajność podawana jest w m3/h (metrach sześciennych na godzinę) i oznacza ilość powietrza przefiltrowanego w ciągu godziny przez okap. Producenci podają różne wydajności, na średnim lub na maksymalnym biegu dlatego przy zakupie okapu należy na to zwracać szczególną uwagę. Więcej przeczytacie Państwo w dziale: O Okapach >> Jaką wydajność potrzebuję? |
|
| Jak głośny powinien być okap? | odpowiedź |
| Istotną rolę przy wyborze okapu odgrywa poziom jego głośności. Wszystkie okapy oferowane przez nasz sklep, są dostosowane do obowiązujących norm hałasu. Sklep GLOBALO MAX zaleca zakup okapu, którego głośność na średnim biegu nie przekracza 56 dB. Więcej przeczytacie Państwo w dziale: O Okapach >> Czy głośność jest ważna? |
|
| Typy i średnice przewodów oprowadzających opary. | odpowiedź |
| - Okrągłe pcv - wykonane z niezapalnego, elastycznego tworzywa sztucznego. Najczęściej montowane i sprzedawane w odcinkach o długości 1m i 3 m . Średnice: Ø 10, Ø 12, Ø 12.5, Ø 15 cm. - Płaskie kanały wentylacyjne - wykonane z tworzywa sztucznego o przekroju prostokątnym. Doskonale nadają się gdy nie mamy możliwości ukrycia rury okrągłej na szafkach. Są płaskie i można je łatwo schować. Nie zaleca się redukowania pola powierzchni przekroju przewodu wentylacyjnego. Zredukowanie przewodu może wiązać się z dławieniem silnika, przyśpieszeniem jego pracy oraz zmniejszeniem wydajności okapu. |
|
| Jaka jest różnica między filtrem aluminiowym a węglowym? | odpowiedź |
| FILTR METALOWY Inaczej nazywany filtrem aluminiowym, jak sama nazwa wskazuje wykonany jest z aluminium. Służy do wytrącania cząsteczek tłuszczu z oparów unoszących się nad kuchnią. Cząsteczki te wytrącane są przez kolejne warstwy siatki ułożonej jedna nad drugą. Z reguły jest tych warstw od 3 – 12, a im więcej tym lepiej. Filtry aluminiowe mogą być wzmacniane dodatkową siatką aluminiową lub podziurkowaną blachą chromoniklową, która nadaje nie tylko ładny połysk ale przede wszystkim zabezpiecza filtr przed uszkodzeniem mechanicznym podczas ściągania oraz mycia. FILTRÓW ALUMINIOWYCH SIĘ NIE WYMIENIA!!! FILTR WĘGLOWE Służą do pochłaniania zapachów i montowane są zawsze po filtrze aluminiowym. Filtry te są nasączone węglem aktywnym (filtr typu mata) lub wyposażone w pojemnik/zasobnik wypełniony kulkami nasączonymi węglem aktywnym (okrągły lub kaseta). Wymiana filtrów węglowych zalecana jest średnio co 3/4 miesiące w zależności jak często eksploatowany jest okap. |
|
| Rodzaje filtrów w okapie. | odpowiedź |
| 1. Filtry PRZECIWTŁUSZCZOWE wyłapują tłuszcz zawarty w oparach. -Filtr metalowy, aluminiowy - złożony z kilku warstw siatki aluminiowej, zazwyczaj od 3 do 12 warstw. Im więcej warstw tym lepiej filtruje. 2. Filtry WĘGLOWE pochłaniające zapachy. Stosowane w obiegu zamkniętym gdy okap nie jest podłączony do wentylacji. -Filtr węglowy Mata - mata włókninowa nasączona węglem aktywnym montowana bezpośrednio na filtrze aluminiowym, wewnątrz okapu. Można zastosować podwójne maty węglowe przy mocnych silnikach. -Filtr węglowy kasetonowy - prostokątna lub kwadratowa kaseta wykonana z plastiku, wypełniona granulkami aktywnego węgla. Zazwyczaj do okapu potrzebna jest 1 kaseta. -Filtr węglowy nakręcany - krążek o średnicy ok. 15 cm wykonany z plastiku, wypełniony granulkami aktywnego węgla. Zazwyczaj do okapu potrzebne są 2 szt. U nas w sklepie sprzedawane zawsze jako komplet (2 szt.) -Filtr węglowy mata z możliwością mycia – jest to mata ( w dotyku jak gąbka) o grubości ok. 1 cm, którą można co jakiś czas myć. |
|
| Najważniejsze elementy okapu. | odpowiedź |
| 1. Wtyczka |
|
| ZAKUP OKAPU W SKLEPIE GLOBALO MAX | |
| Mieszkam po za granicami Polski. Czy moje zamówienie zostanie zrealizowane? | odpowiedź |
| Realizujemy zamówienia z zagranicy, jednak będą one prowadzone indywidualnie. Więcej informacji znajdą Państwo w Regulaminie TUTAJ |
|
| Jak pakowane są okapy? | odpowiedź |
| Wysyłany do Państwa towar jest pakowany przez nasz zespół w sposób odpowiadający właściwościom rzeczy, w szczególności jej nienaruszalność (zgodnie z art. 545 § 1 kodeksu cywilnego). Informacje na paczce przeznaczone są zarówno dla Państwa, jak i dla kuriera, dzięki czemu mamy pewność, iż przesyłka dojdzie do Państwa w stanie nienaruszonym. Na paczce znajdą Państwo również informacje co należy zrobić w razie uszkodzenia przesyłki (co zdarza się niezmiernie rzadko!). Więcej informacji znajdą Państwo w dziale RODZAJE I KOSZT TRANSPORTU>> punkt 2. PAKOWANIE I WYSYŁKA TOWARU |
|
| Co oznaczają gwiazdki obok produktu? | odpowiedź |
| W miarę naszych możliwości testujemy dla Państwa produkty. GŁOŚNOĆ MAX – badana przez GLOBALO MAX, lub producenta Za każdą cechę przydzielamy ocenę od 1 do 5. Z sumy wyciągana jest średnia arytmetyczna i podawana jako ocena sklepu GLOBALO MAX badanego produktu. Ocena ta pojawia się właśnie w formie gwiazdek obok produktu. |
|
| Czy moje pieniądze już do was dotarły? | odpowiedź |
| Pieniądze, którą Państwo wpłacacie na nasze konta wędrują do nas różną drogą. W innych przypadkach czas może się znacznie wydłużyć i należy się z tym liczyć podaczas składania zamówienia. Jeżeli zależy Państwu na potwierdzeniu swojej wpłaty, prosimy o przesłanie potwierdzenia przelewu faksem lub e-mailem. |
|
| Czy towar, który zamówiłem jest dostępny? | odpowiedź |
| Przy każdym z okapów oprócz danych podstawowych znajduje się również informacja o dostępności danego produktu: Dostępny – produkt jest na magazynie sklepu i zamówienie zostanie zrealizowanie w ciągu jednego dnia roboczego (lub po zaksięgowaniu pieniędzy na koncie, jeżeli została wybrana forma płatności przelew). 3-7 dni – produkt jest na magazynie lub u dostawcy, gdzie zostaje zmówiony. Dostarczamy go do Państwa w maksymalnie 7 dni roboczych (lub po zaksięgowaniu pieniędzy na koncie, jeżeli została wybrana forma płatności przelew). 14-28 dni – produktu nie ma na magazynie oraz u dostawcy/producenta (musimy poczekać na kolejną partię produkcyjną tego produktu) lub zamówienie musi być sprowadzone z zagranicy. Sprawdź dostępność – nowa opcja dotycząca okapów marki GLOBALO. Po kliknięciu następuje przekierowanie na stan magazynowy ON-LINE, który jest aktualizowany co 1h. Mówiąc o dniach zawsze mamy zawsze na myśli dni robocze. |
|
| Czy paczka została już do mnie wysłana? | odpowiedź |
| W momencie wysłania paczki z zamówionym towarem wysyłamy do Państwa e-maila, w którym podany jest numer listu przewozowego. Dzięki temu już po godzinie 20-tej tego samego dnia będziecie mogli Państwo śledzić losy przesyłki na stronie www.dpd.com.pl . |
|
| W jaki sposób moje zamówienie zostanie potwierdzone? | odpowiedź |
| Każde zamówienie zostaje potwierdzone poprzez wysłanie e-maila w ciągu 1 dnia roboczego. List będzie zawierał informacje dotyczące szczegółów zamówienia. |
|
| Czy mogę otrzymać jako dowód zakupu fakturę VAT? | odpowiedź |
| Tak. Do każdego zakupionego sprzętu dołączamy fakturę VAT. Jeśli nie znajdą jej Państwo przy zakupionym produkcie, prosimy o kontakt. |
|
| Jak mogę zapłacić za zmówiony towar? | odpowiedź |
| Kupując w sklepie www.okapykuchenne.pl macie Państwo do wyboru następujące formy płatności: 1. Płatność gotówką przy odbiorze towaru (płatne kurierowi firmy spedycyjnej). Przelewu możecie Państwo dokonać za pośrednictwem banku lub poczty. Pieniążki należy wpłacić na konto firmy GLOBALO MAX, które jest zawsze podawane w mailu lub widnieje na stronie sklepu. ZAPAMIĘTAJ! |
|
| Czy cena wyświetlana przy produkcie obejmuje koszty dostawy? | odpowiedź |
| Nie. Cena wyświetlana obok towaru określa wartość brutto produktu. Opłata za dostawę doliczana jest do całego zamówienia. Niekiedy firma GLOBALO MAX organizuje promocję związane z dostawą, aby się z nią zapoznać proszę kliknąć na dział PROMOCJE w górnym menu. |
|
| W jaki sposób mogę złożyć zamówienie? | odpowiedź |
| Zamówienie można złożyć w następujący sposób: - poprzez założenie konta (rejestracja) w sklepie GLOBALO MAX. Zachęcamy Państwa do składania zamówienia w ten sposób, ponieważ ma to moc prawną i obydwie strony są chronione. Zakup w naszym sklepie traktowany jest jako umowa kupna sprzedaży. - poprzez wysłanie e-maila z zamówieniem, dokładnym adresem dostawy, danymi do faktury, telefonem kontaktowym oraz sposobem płatności. - poprzez wysłanie faksu z zamówieniem, dokładnym adresem dostawy, danymi do faktury, telefonem kontaktowym oraz sposobem płatności. Więcej informacji znajdą Państwo w dziale JAK SKŁADAĆ ZAMÓWIENIE? |
|
| Jak pogrupowane są okapy w sklepie Okapykuchenne.pl? | odpowiedź |
| W sklepie GLOBALO MAX znajdą Państwo okapy, które pogrupowane są według typów, tak aby bez problemu znaleźć dany okap. Wszystkie kategorie znajdują się w boksie „Wybierz okap”, która mieści się w lewej części ekranu. Jeśli natomiast interesuje Państwa określony typ, należy kliknąć na nazwę. Kategorie okapów: - Do zabudowy (50, 60, 80 cm, inne) Ponadto mogą Państwo wybrać okap sortując i określając jego: - Styl Po określeniu tych parametrów, system wyświetli ofertę spełniająca Państwa wymagania. |
|
| MONTAŻ I EKSPLOATACJA OKAPU | |
| Dlaczego lampa halogenowa w okapie nie działa? | odpowiedź |
| Jeżeli nie działa jedna z lamp, należy ja po prostu wymienić. W tym celu warto zastosować się do instrukcji wymiany lampy halogenowej znajdującej się w instrukcji obsługi. Przyczyną nie działania wszystkich lamp halogenowych może być uszkodzenie bezpiecznika topikowego. W takim przypadku należy zastąpić uszkodzony bezpiecznik nowym, o tych samych parametrach. Gniazdo bezpiecznika może znajdować się w czarnej skrzynce z elektroniką. Jeżeli natomiast nie pracują obydwa światła (zazwyczaj halogeny) oznacza to, że uległ uszkodzeniu transformator. Czasami producenci stosują transformatory przy oświetleniu na 12V aby zabezpieczyć dodatkowo okap przed porażeniem. |
|
| Mój okap pracuje coraz głośniej. Dlaczego? | odpowiedź |
| Powody mogą być różne:
# brudne filtry metalowe, |
|
| Mój okap w ogóle nie funkcjonuje! Co robić? | odpowiedź |
| Jeżeli okap nie działa, to zanim go Państwo zareklamują, należy sprawdzić: # czy bezpiecznik w domowej instalacji nie został przypadkiem wyłączony? Prosimy spróbować wyjąć wtyczkę sieciową, aby zresetować elektronikę sterującą do stanu wyjściowego. Odczekać ok. 15 – 20 sekund, po czym ponownie wetknąć wtyczkę do gniazdka. Alternatywnie można także wyłączyć odpowiedni bezpiecznik na wyżej podany czas, a następnie znów włączyć. Jeżeli i te działania nie pomogły, to należy skontaktować się serwisem producenta. |
|
| Jak wymienić żarówkę? | odpowiedź |
| Dokładną instrukcję wymiany żarówki w swoim okapie znajdą Państwo w instrukcji obsługi, która powinna być dołączona do sprzętu. Zanim zabiorą się Państwo do wymiany żarówki, należy upewnić się, że okap jest wyłączony (najlepiej wyjąć wtyczkę z sieci lub wyłączyć bezpieczniki). Następnie należy usunąć metalowe filtry i naciśnąć w dół metalowy wieszak oprawy żarówki i wyjąć żarówkę, obracając ją ¼ obrotu w kierunku przeciwnym do ruchu wskazówek zegara. Wstawić nową żarówkę przez wykonanie ¼ obrotu zgodnie z ruchem wskazówek zegara. |
|
| Jak polepszyć pracę okapu? | odpowiedź |
| Jak polepszyć pracę okapu? Aby lepiej wykorzystać zdolności filtracyjne okapów należy pamiętać o: 1. Regularnym myciu filtrów aluminiowych. Zabrudzony filtr aluminiowy mniej przepuszcza powietrza i tym samym dławi pracę silnika. 2. Wybierać okapy o maksymalnej szerokości. Szersze okapy lepiej pochłaniają zapachy. 3. Przy pracy okapu okna w kuchni powinny być pozamykane aby nie powodowały przeciągów. Przeciąg może łatwo wywiać opary z pod okapu. 4. W dzisiejszym budownictwie ściany oraz okna są bardzo szczelne. Okapy mają znaczną wydajność i aby dobrze pracowały muszą pobrać sobie powietrze z zewnątrz by swobodnie je wypchać przez przewód wentylacyjny. Należy więc lekko uchylić okno lub drzwi balkonowe w przeciwległym krańcu mieszkania. Okap pobierze powietrze przez okno, przeciągnie przez całe mieszkanie i wraz z oparami wyciągnie na zewnątrz. Dzięki temu mamy zawsze świeże powietrze w mieszkaniu i utrudniamy wydostanie się oparów z kuchni w głąb pomieszczeń. 5. Nie należy redukować przewodu odprowadzającego opary kuchenne na całej jego długości. 6. Należy unikać zagięć przewodu odprowadzającego opary kuchenne. Każde zgięcie o 90 Stopni redukuje wydajność okapu o ok. 10 procent. 7. Należy jak najkrótszym odcinkiem przewodu doprowadzić opary do wentylacji. każdy metr rury redukuje wydajność okapu o ok. 5 procent |
|
| Jak często zmieniać filtry węglowe? | odpowiedź |
| W zależności od filtrów węglowych należy zmieniać je co: - Filtr węglowy Mata - 1-3 miesięcy. - Filtr węglowy kasetonowy - 3-4 miesięcy. - Filtr węglowy nakręcany - 3-4 miesięcy. - Filtr węglowy mata z możliwością mycia - od 3 do 2 lat. |
|
| Jak czyścić filtr aluminiowy? | odpowiedź |
| Zanim zabiorą się Państwo do czyszczenia filtrów, należy się upewnić czy okap jest wyłączony (najlepiej z wyjąć wtyczkę z sieci lub wyłączyć bezpieczniki). Filtr wyjmujemy poprzez naciśnięcie listwy uchwytu lekko do tyłu, następnie wyjmujemy go ukośnie w dół. Filtr należy namoczyć w gorącej wodzie z płynem do mycia naczyń, czyścić miękką szczotką, a następnie spłukać gorącą wodą. Jeśli jest taka potrzeba powtórzyć proces czyszczenia. Filtry metalowe mogą być czyszczone także w zmywarkach w najniższej temperaturze (30-40 stopni C). Filtry myjemy w zależności od zabrudzenia. Brudne filtry filtrują gorzej, dławiona jest także praca silnika. Skutkiem tego jest przyśpieszenie silnika i jego głośniejsza praca. Filtry brudne, nasączone tłuszczem są łatwopalne. FILTRÓW ALUMINIOWYCH SIĘ NIE WYMIENIA!!! Należy uważać przy czyszczeniu filtra, gdyż częste mycie i stosowanie agresywnych środków czyszczących może spowodować odbarwienia. Nie mają one wpływu na funkcjonowanie filtra i nie stanowią podstawy do reklamacji! Filtry aluminiowe myjemy w temp. do 40 Stopni C. mycie w wyższej temperaturze uszkodzi cienką osłonę aluminium i filtr nam zaczernieje. Po czyszczeniu osuszony filtr metalowy należy wstawić do ramy okapu najpierw tylną krawędzią. Podnieść filtr do góry, na krótko przycisnąć listwę uchwytu i umieścić filtr w ostatecznym położeniu. |
|
| Jak czyścić okap? | odpowiedź |
| Jak czyścić okap? Zanim przystąpią Państwo do czyszczenia okapu, należy upewnić się, iż jest on wyłączony (najlepiej wyjąć wtyczkę z sieci lub wyłączyć bezpieczniki. Powierzchnie zewnętrzne okapu mogą być czyszczone miękką ściereczką ze środkiem do pielęgnacji stali nierdzewnej. Przy okapach wykonanych z blachy chromoniklowej inox, należy czyścić okap wzdłuż linii szlifu stali. Dzięki temu unikniemy przypadkowemu zarysowaniu okapu. Agresywne środki czyszczące, jak np. płyn octowy, proszek do szorowania, granulat ścierny i ostre przedmioty uszkadzają powłokę okapu nieodwracalnie. Niektóre okapy zbudowane są modułowo dzięki czemu w łatwy sposób możemy rozebrać cały okap i umyć poszczególne moduły pozostawiając tylko blok silnika wiszący na ścianie. |
|
| Jaka jest wysokość zawieszenia okapu? | odpowiedź |
| Minimalna odległość między okapem, a płytą elektryczną to 60 cm. Należy pamietać aby nie zamontować okapu za wysoko, gdyż przełoży się to na gorsze pochłanianie oparów. |
|
| Czy mogę sam zamontować okap? | odpowiedź |
| Montaż okapu nie jest czynnością wymagającą szczególnych kwalifikacji, jednak radzimy to zadanie zlecić osobie zajmującej się tym zawodowo. Sprawdzi ona, czy wszystkie warunki zostały spełnione, i można bez problemu podłączyć okap. Oczywiście można to zrobić samemu – proszę wcześniej szczegółowo zapoznać się z instrukcją obsługi, w której będą zawarte wszystkie niezbędne informacje potrzebne do samodzielnego montażu. Okapy kuchenne należą do klasy bezpieczeństwa II i nie muszą być zabezpieczone kablem uziemiającym, lecz czasami producenci idą o krok dalej i montują kabel uziemiający. Należy pamiętać aby ten kabel prawidłowo podłączyć do sieci elektrycznej, w przeciwnym razie na obudowie okapu pojawi się prąd 230 V. |
|





