• Strona główna
• Regulamin

2. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia wynikającego z winy Nabywcy (np. błędny numer telefonu, błędny e-mail, brak odpowiedzi zwrotnej na potwierdzenie wysłane pocztą e-mail), złożone zamówienie nie będzie rozpatrywane i zostanie anulowane w ciągu 72 godzin od momentu jego złożenia.

3. Średni czas dostawy jest podany na karcie produktu – jest to czas liczony od daty złożenia zamówienia. Jeśli produkt jest dostępny na magazynie to zamówienie jest realizowane w ciągu jednego dnia roboczego (lub po zaksięgowaniu pieniędzy na koncie, jeżeli została wybrana forma płatności przelew-przedpłata), jeśli czas dostawy wynosi 5-14 dni to produkt musi zostać sprowadzony od dostawcy lub producenta, natomiast jeśli termin realizacji zamówienia wynosi powyżej 14 dni, oznacza to, że produkt jest w procesie produkcji.

4. Niektóre produkty są sprowadzane na indywidualne zamówienie wówczas termin realizacji jest podawany indywidualnie. W przypadku niektórych towarów mało popularnych lub na indywidualne zamówienie, transakcja zostanie zrealizowana po wpłacie 20% zaliczki lub całej należności za produkt. W przypadku rezygnacji z produktu zaliczka pozostaje własnością firmy GLOBALO MAX. W sytuacji, kiedy zamówienie zostanie już zrealizowane nie ma możliwości zwrotu towaru.

5. Nabywca jest informowany o wszelkich opóźnieniach związanych z realizacją zamówienia, np. z powodu braku towaru w magazynie. W razie braków wynikłych z winy producenta lub dostawcy sklep Okapykuchenne.pl ma prawo zaproponować Nabywcy produkt zbliżony cenowo i wizualnie. W razie nie zaakceptowania propozycji, zarówno Nabywca jak i Sprzedawca mają prawo odstąpić od zamówienia.

6. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Nabywcą a Sklepem Internetowym Okapykuchenne.pl. Umowa sprzedaży towaru może być zawarta tylko i wyłącznie w języku polskim.

7. Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem Sklepu Internetowego Okapykuchenne.pl do wystawienia faktury VAT bez konieczności uzyskania podpisu Nabywcy.

8. W momencie wysyłki towaru, klient otrzymuje od sklepu Okapykuchenne.pl potwierdzenie nadania paczki wraz z numerem listu przewozowego, dzięki któremu ma możliwość monitorowania przesyłki.

9. Razem z przesyłką dostarczone są: karta gwarancyjna oraz dokumenty zakupu – oryginał faktury VAT.

2. Aby sprawdzić stan realizacji zamówienia, należy skontaktować się poprzez e-mail, fax lub telefonicznie z pracownikami firmy GLOBALO MAX, którzy udzielą wszelkich informacji o stopniu zaawansowania realizacji zamówienia. Status swojego zamówienia można również sprawdzić logując się do sklepu Okapykuchenne.pl.

2. Przelewem przed dostawą towaru, wówczas firma GLOBALO MAX wysyła e-mail na podstawie którego Nabywca dokonuje wpłaty. Przelew należy wysłać na konto wskazane na stronie sklepu, fakturze Pro Forma lub na konto wymienione w e-mailu potwierdzającym zamówienie.

2. W przypadku otrzymania wadliwych towarów gwarantujemy Państwu ich wymianę na towary nieuszkodzone, pod warunkiem zgłoszenia wad do GLOBALO MAX w terminie 10 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. Wymiana dotyczy produktów posiadających wady fabryczne. Czas realizacji reklamacji wynosi 14 dni może się wydłużyć do 30 dni w zależności od dostępności towaru w magazynach dostawców. Koszty transportu w takich wypadkach ponosi firma GLOBALO MAX.

3. Każdy zakupiony towar w sklepie GLOBALO MAX jest fabrycznie nowy i posiada kartę gwarancyjną autoryzowanego serwisu danej marki produktu na terenie Polski. Okres gwarancji zależy od producenta. W przypadku reklamacji towaru, który uległ awarii w normalnych warunkach użytkowania i kwalifikuje się do naprawy, prosimy o zgłoszenie tego faktu bezpośrednio do producenta lub autoryzowanego punktu serwisowego wskazanego w Karcie Gwarancyjnej lub/i na Instrukcji Obsługi. Informacje takie można uzyskać także na stronie internetowej producenta.

4. W przypadku otrzymania niewypełnionej karty gwarancyjnej, należy ją odesłać do siedziby firmy GLOBALO MAX. Karta zostanie uzupełniona i niezwłocznie odesłana do Nabywcy.

5. Sklep GLOBALO MAX w pełni respektuje prawa Nabywcy wynikające z Ustawy z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodą wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” Nabywca ma prawo odstąpić od zawartej umowy kupna towaru w sklepie GLOBALO MAX bez podania jakiejkolwiek przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki pod warunkiem, że towar nie jest uszkodzony.

6. Jeżeli Nabywca nie jest zadowolony z zakupu, GLOBALO MAX gwarantuje zwrot gotówki. Towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu, nie nosi śladów używania, nie posiada wad, z wyjątkiem stanowiących podstawę do reklamacji. Produkt ten można odesłać także w momencie, gdy jest u Nabywcy Kurier. Wówczas Nabywca przyjmuje przesyłkę zgodnie z zasadami przyjęcia przesyłki (zapłacenie kurierowi, odpakowanie przesyłki). Pieniądze nie są zwracane przez Kuriera, ale przez firmę GLOBALO MAX, przelewem na konto. W takich wypadkach zwracany towar jest wysyłany do firmy GLOBALO MAX na koszt Nabywcy.

7. W przypadku reklamacji lub zwrotu towaru do 10 dni prosimy przesyłać nam, wraz ze zwracanym lub reklamowanym towarem dokumenty zwrotu towaru. Należą do nich:

§ kopię potwierdzenia zamówienia otrzymanego e-mailem
§ kopię faktury VAT
§ kartę gwarancyjną (w przypadku zwrotu towaru)

Zwrot wartości towaru nastąpi przelewem, dlatego prosimy o podanie pełnej nazwy, adresu i numeru rachunku bankowego. Dokumenty należy wysłać na adres GLOBALO MAX, ul. Maków 10, 38-500 Sanok.

8. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania zwrotu i zatwierdzenia reklamacji przez GLOBALO MAX, na konto bankowe wskazane przez Nabywcę lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu.

2. W przypadku nieuzasadnionego nieodebrania przesyłki, zamówionej „za pobraniem”, nierzetelnemu odbiorcy może zostać bezpowrotnie zablokowany dostęp do serwisu.

3. Wszystkie informacje i zdjęcia produktów są chronione prawami autorskimi (zgodnie z Art. 17 ustawy z 4 luty 1994 o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity Dz.U. z 2000 roku nr. 80 poz. 904). Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub prezentacji na innych stronach internetowych bez naszej zgody. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronach sklepu Okapykuchenne.pl użyte są w celach informacyjnych.

4. Sklep GLOBALO MAX zastrzega sobie prawo do:

§ zmiany cen towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia,
§ wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego,
§ wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego,
§ przeprowadzania, zmian i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu internetowego,
§ realizacji dużych zamówień w osobnych partiach.

5. Sklep Okapykuchenne.pl nie wypożycza oferowanego sprzętu do testowania.

6. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy produktów, nazwy firm i ich loga użyte na stronach sklepu należą do ich właściciela i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi znakami towarowymi.

7. Ewentualne niedogodności związane z realizacją transakcji w sklepie internetowym rozstrzygane będą poprzez porozumienie stron.

8. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu bez podania przyczyn i bez wcześniejszych uprzedzeń. Zmiany te będą publikowane na bieżąco na łamach serwisu. Po zmianie każdy Nabywca obowiązek zapoznania się z nowym regulaminem. Jeśli go nie zaakceptuje, to powinien zaprzestać korzystania z serwisu jako Nabywca i powiadomić o tym fakcie sprzedawcę, aby usunął jego konto z bazy danych.