Facebook

Regulamin



I. Strony transakcji

1. Nabywcą dokonującym zakupów w sklepie internetowym OkapyKuchenne.pl jest pełnoletnia osoba fizyczna lub osoba prawna.
2. Sprzedawcą dokonującym sprzedaży produktów zawartych w ofercie sklepu internetowego OkapyKuchenne.pl jest firma: GLOBALO MAX z siedzibą przy ul. Maków 10, 38-500 Sanok, NIP 687-174-07-37, REGON 180245130.

II. Oferta sklepu

1. Oferta sklepu internetowego Okapykuchenne.pl ważna jest na terenie całej Polski.
2. Sklep Okapykuchenne.pl realizuje zamówienia na terenie Polski. W przypadku odbiorców zagranicznych, warunki zamówienia będą prowadzone indywidualnie.
3. Przedmiotami transakcji prowadzonych poprzez strony transakcji w sieci Internet są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach Sklepu Internetowego Okapykuchenne.pl w chwili składania zamówienia.
4. Wszystkie ceny towarów znajdujących się w Sklepie Okapykuchenne.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT), podane w polskich złotych.
5. Wszystkie produkty są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta, o ile w opisie produktu wskazano inaczej (np. produkty z wyprzedaży).
6. Oferowane przez Sprzedawcę produkty pochodzą od renomowanych producentów, a podane specyfikacje z materiałów przez nich publikowanych. Czasami opisy produktów są uzupełniane o rzeczywiste dane. Zdjęcia i rysunki techniczne mogą się nieznacznie różnić od rzeczywistości.
7. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi właścicieli.
8. Niektóre z oferowanych produktów mogą być w danej chwili niedostępne na magazynie, o czym Nabywca zostanie poinformowany przez pracownika sklepu Okapykuchenne.pl.
9. Produkty sprzedawane na witrynie Okapykuchenne.pl stanowią ofertę handlową.

III. Składanie zamówienia

1. Zamówienia może dokonać osoba pełnoletnia lub firma. Składanie zamówień w sklepie internetowym Okapykuchenne.pl odbywa się poprzez:
#   Wypełnienie formularza koszyka zakupów na stronie Sklepu Okapykuchenne.pl po uprzedniej rejestracji i zalogowaniu się
#   Wysłanie e-maila zawierającego dane dotyczące zamawianego towaru i dane Nabywcy na adres sklepu sklep@okapykuchenne.pl
#   Przesłanie zamówienia faksem zawierającego dane zamówionego towaru i dane Nabywcy na nr: (13) 49 27 580.
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 16:00, w soboty, niedziele oraz święta rozpatrywane będą od rana (godz. 9:00) następnego dnia roboczego.
3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę GLOBALO MAX danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz. U. Nr 133 poz. 883.

IV. Potwierdzenie i realizacja zamówień

1. Każde zamówienie złożone w sklepie Okapykuchenne.pl jest potwierdzane e-mailem informującym o statusie zamówienia lub telefonicznie w ciągu 72 godzin roboczych. Nie przyjmujemy zamówień telefonicznie i przez komunikator Gadu Gadu.
2. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia wynikającego z winy Nabywcy (np. błędny numer telefonu, błędny e-mail, brak odpowiedzi zwrotnej na potwierdzenie wysłane pocztą e-mail), złożone zamówienie nie będzie rozpatrywane i zostanie anulowane w ciągu 72 godzin od momentu jego złożenia.
3. Średni czas dostawy jest podany na karcie produktu – jest to czas liczony od daty złożenia zamówienia. Jeśli produkt jest dostępny na magazynie to zamówienie jest realizowane w ciągu jednego dnia roboczego (lub po zaksięgowaniu pieniędzy na koncie, jeżeli została wybrana forma płatności przelew-przedpłata), jeśli czas dostawy wynosi 5-14 dni to produkt musi zostać sprowadzony od dostawcy lub producenta, natomiast jeśli termin realizacji zamówienia wynosi powyżej 14 dni, oznacza to, że produkt jest w procesie produkcji.
4. Niektóre produkty są sprowadzane na specjalne zamówienie wówczas termin realizacji jest podawany indywidualnie.
5. Nabywca jest informowany o wszelkich opóźnieniach związanych z realizacją zamówienia, np. z powodu braku towaru w magazynie.
6. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Nabywcą a Sklepem Internetowym Okapykuchenne.pl. Umowa sprzedaży towaru może być zawarta tylko i wyłącznie w języku polskim.
7. Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem Sklepu Internetowego Okapykuchenne.pl do wystawienia faktury VAT bez konieczności uzyskania podpisu Nabywcy.
8. W momencie wysyłki towaru, klient otrzymuje od sklepu Okapykuchenne.pl potwierdzenie nadania paczki wraz z numerem listu przewozowego, dzięki któremu ma możliwość monitorowania przesyłki.
9. Razem z przesyłką dostarczone są: karta gwarancyjna oraz dokumenty zakupu – oryginał faktury VAT.
10. Warunki dostawy dotyczą zamówień realizowanych na terenie Polski. W przypadku odbiorców zagranicznych, zamówienia będą prowadzone indywidualnie.

V. Korygowanie i anulowanie zamówień

1. Na prośbę Nabywcy, przekazaną e-mailem, faksem lub telefonicznie, Sklep OkapyKuchenne.pl może dokonać zmian/korekty w złożonym zamówieniu o ile zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane.
2. Aby sprawdzić stan realizacji zamówienia, należy skontaktować się poprzez e-mail, fax lub telefonicznie z pracownikami firmy GLOBALO MAX, którzy udzielą wszelkich informacji o stopniu zaawansowania realizacji zamówienia. Status swojego zamówienia można również sprawdzić logując się do sklepu Okapykuchenne.pl.
3. Zgodnie z Art.7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) Nabywca może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni od otrzymania produktu. Towar może być zwrócony tylko wówczas, jeśli nie jest uszkodzony, posiada oryginalne opakowanie, nie nosi śladów montażu, jest kompletny. Nabywca może zwrócić towar tylko i wyłącznie na swój koszt.

VI. Formy płatności

1. Płatność gotówką przy odbiorze (płatne kurierowi firmy spedycyjnej).
2. Płatność przelewem przed dostawą towaru. Wówczas firma GLOBALO MAX wysyła e-mail na podstawie którego Nabywca dokonuje wpłaty. Przelew należy wysłać na konto wskazane na stronie sklepu, fakturze Pro Forma lub na konto wymienione w e-mailu potwierdzającym zamówienie.
3. W przypadku wyboru metody płatności przelewem przed dostawą towaru GLOBALO MAX rozpocznie procedurę realizacji zamówienia po stwierdzeniu wpływu na konto równowartości złożonego zamówienia. Na przelewie w polu Tytułem należy podać numer zamówienia oraz nazwę artykułów zamówionych w sklepie. Należy pamiętać o czasie, niezbędnym na przepływ środków na rachunek sklepu i dokonać przelewu z odpowiednim wyprzedzeniem w stosunku do wybranego terminu dostawy zamówienia.
Z chwilą wpłynięcia należności na konto, sklep Okapykuchenne.pl rozpocznie realizację zamówienia.

VII. Gwarancja i reklamacje

1. W chwili odbioru towaru Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki. Zaleca się, aby ewentualne uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić pracownikowi firmy spedycyjnej (kurierowi) obecnemu przy dostawie oraz spisać “Protokół Reklamacji”. Podstawą przyjęcia reklamacji jest stwierdzenie uszkodzenia, a warunkiem pozytywnego jej rozpatrzenia jest opisanie uszkodzenia w formie “Protokołu Reklamacji” oraz przesłanie jego kopii do firmy GLOBALO MAX.
2. W przypadku otrzymania wadliwych towarów zapewniamy Państwu ich wymianę na towary nieuszkodzone, pod warunkiem zgłoszenia wad do GLOBALO MAX. Wymiana dotyczy produktów posiadających wady fabryczne. Czas realizacji reklamacji wynosi 14 dni. Może się on jednak wydłużyć do 30 dni w zależności od dostępności towaru w magazynach dostawców. Koszty transportu w takich wypadkach ponosi firma GLOBALO MAX.
3. Każdy zakupiony towar w sklepie Okapykuchenne.pl jest fabrycznie nowy i posiada kartę gwarancyjną autoryzowanego serwisu danej marki produktu na terenie Polski. Okres gwarancji zależy od producenta. W przypadku reklamacji towaru, który uległ awarii w normalnych warunkach użytkowania i kwalifikuje się do naprawy, prosimy o zgłoszenie tego faktu bezpośrednio do producenta lub autoryzowanego punktu serwisowego wskazanego w Karcie Gwarancyjnej lub/i na Instrukcji Obsługi. Informacje takie można uzyskać także na stronie internetowej producenta.
4. W przypadku otrzymania niewypełnionej karty gwarancyjnej, należy ją odesłać do siedziby firmy GLOBALO MAX. Karta zostanie uzupełniona i niezwłocznie odesłana do Nabywcy.
5. Firma GLOBALO MAX w pełni respektuje prawa Nabywcy wynikające z Ustawy z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodą wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” Nabywca ma prawo odstąpić od zawartej umowy kupna towaru w sklepie Okapykuchenne.pl bez podania jakiejkolwiek przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki pod warunkiem, że towar nie jest uszkodzony.
6. Jeżeli Nabywca nie jest zadowolony z zakupu, GLOBALO MAX gwarantuje zwrot gotówki. Towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu, nie nosi śladów używania, nie posiada wad, z wyjątkiem stanowiących podstawę do reklamacji. Produkt ten można odesłać także w momencie, gdy jest u Nabywcy Kurier. Wówczas Nabywca przyjmuje przesyłkę zgodnie z zasadami przyjęcia przesyłki (zapłacenie kurierowi, odpakowanie przesyłki). Pieniądze nie są zwracane przez Kuriera, ale przez firmę GLOBALO MAX, przelewem na konto. W takich wypadkach zwracany towar jest wysyłany do firmy GLOBALO MAX na koszt Nabywcy.
7. W przypadku reklamacji lub zwrotu towaru do 10 dni prosimy przesyłać nam, wraz ze zwracanym lub reklamowanym towarem dokumenty zwrotu towaru. Należą do nich:
#   kopia potwierdzenia zamówienia otrzymanego e-mailem
#   kopia faktury VAT
#   karta gwarancyjna (w przypadku zwrotu towaru)

Zwrot wartości towaru nastąpi przelewem, dlatego prosimy o podanie pełnej nazwy, adresu i numeru rachunku bankowego. Dokumenty należy wysłać na adres GLOBALO MAX, ul. Maków 10, 38-500 Sanok.
8. Sklep gwarantuje zwrot kwoty w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania zwrotu i zatwierdzenia reklamacji przez GLOBALO MAX, na konto bankowe wskazane przez Nabywcę lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu.
9. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

VIII. Postanowienia końcowe

1. Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy regulamin.
2. W przypadku nieuzasadnionego nieodebrania przesyłki, zamówionej „za pobraniem”, nierzetelnemu odbiorcy może zostać bezpowrotnie zablokowany dostęp do serwisu.
3. Wszystkie informacje i zdjęcia produktów są chronione prawami autorskimi (zgodnie z Art. 17 ustawy z 4 luty 1994 o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity Dz.U. z 2000 roku nr. 80 poz. 904)). Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub prezentacji na innych stronach internetowych bez naszej zgody. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronach sklepu Okapykuchenne.pl użyte są w celach informacyjnych.
4. Sklep GLOBALO MAX zastrzega sobie prawo do:
#   zmiany cen towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia,
#   wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego,
#   wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego,
#   przeprowadzania, zmian i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu internetowego,
#   realizacji dużych zamówień w osobnych partiach.
5. Sklep Okapykuchenne.pl nie wypożycza oferowanego sprzętu do testowania.
6. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy produktów, nazwy firm i ich loga użyte na stronach sklepu należą do ich właściciela i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi znakami towarowymi.
7. Ewentualne niedogodności związane z realizacją transakcji w sklepie internetowym rozstrzygane będą poprzez porozumienie stron.
8. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany te będą publikowane na bieżąco na łamach serwisu. Po zmianie każdy Nabywca ma obowiązek zapoznania się z nowym regulaminem. Jeśli go nie zaakceptuje, to powinien zaprzestać korzystania z serwisu jako Nabywca i powiadomić o tym fakcie sprzedawcę, aby usunął jego konto z bazy danych. Zmiana regulaminu nie ma wpływu na realizację umów zawartych przed jej wprowadzeniem, w stosunku do których obowiązuje treść regulaminu istniejącego w chwili ich zawarcia.
9. Na mocy ustawy z dnia 21 listopada 2008 o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. Nr 223, poz. 1464 art. 25) sprzedający ma obowiązek nieodpłatnego przyjmowania zużytego sprzętu pochodzącego z gospodarstw domowych w ilości nie większej niż sprzedawany nowy sprzęt, jeżeli zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju (okap kuchenny). Kupujący jest zobowiązany dostarczyć zużyty sprzęt na własny koszt. Adresy punktów zbierania w swoim mieście otrzymają Państwo w urzędzie gminy.

[No JavaScript support]