Facebook

Monitoring przesyłki



W dniu wysyłki towaru z naszego magazynu otrzymasz od nas e-mail potwierdzający wysyłkę wraz z numerem listu przewozowego. Ten numer jest niezbędny do zlokalizowania Twojej przesyłki.

Jeżeli została wybrana forma zapłaty ‘przelew’ należy wziąć pod uwagę to, iż paczka zostanie wysłana do 48 godzin od zaksięgowania należności na naszym koncie. W przypadku, kiedy wysyłka może się opóźnić każdorazowo wysyłamy e-maila z taką informacją, natomiast jeśli opóźnienie mogłoby wynieść więcej niż 72 godz. powiadamiamy Kupującego telefonicznie.

Istnieją 2 sposoby na zlokalizowanie przesyłki:

#   ON-LINE poprzez dedykowaną stronę kuriera DPD.. Tam należy wpisać numer listu przewozowego przesyłki i zobaczyć w jakim miejscu w Polsce znajduje się ona w danej chwili.

Uwaga:
Może okazać się, iż system nie znalazł numeru Twojej przesyłki. Powodem może być błędne wpisanie numeru listu (należy go wpisać w całości i BEZ SPACJI) lub zbyt wczesne sprawdzanie statusu przesyłki. Spedycja wprowadza do systemu listy ok. godziny 20.00 w dniu wysyłki paczki.

#   TELEFONICZNIE dzwoniąc do najbliższego miejsca zamieszkania oddziału spedycji DPD. Listę oddziałów DPD, oraz numery telefonów do każdego z nich można znaleźć na tej stronie. (należy wybrać miasto).

Jeżeli chcesz się umówić z kurierem na określoną godzinę dostawy to wówczas należy wejść na stronę z oddziałami spedycji i skontaktować się z oddziałem leżącym najbliżej Twojego miejsca zamieszkania (tu również niezbędny będzie numer listu przewozowego z DPD). W razie potrzeby operator powinien podać bezpośredni numer do kuriera dostarczającego paczkę.

Jeśli natomiast chcesz mieć pewność, iż przesyłka dotrze na określoną godzinę przed południem lub wieczorem, to można wykupić dodatkową usługę zastrzeżenia doręczenia na określony czas (opisując to w komentarzu zamówienia). Więcej informacji na ten temat można znaleźć w dziale: Rodzaje i koszt transportu

[No JavaScript support]